亲爱的朋友

随着网路Web2.0的逐渐热络
马云阿里巴巴网站的上市旋风与中国网民人数再创新高
大家又开始了对网路电子商务的关注

为了有效的让大家对电子商务的了解
我将整理推出一系列的相关文章与大家分享

附上我写的文章一篇 --让你的网站不再只是一本电子型录 请多指教

另外会推出系列电子商务讲座 从基础的内容到复杂的实务分享
带领有兴趣的朋友掌握Web2.0的知识与商机

11/29(四)晚上我们推出第一场电子商务讲座-商业模式介绍CEO总监讲座
来了约三十位总监与CEO 反应十分热烈
当天不仅了增加了电子商务的知识 也扩展的高阶人脉的
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让你的网站不再只是一本电子型录
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文/杨舜仁

辅导过许多组织的网站之后，感受到不管是一般组织或是企业，仍然有许多网站，
缺乏对网站经营的认识，网站经营往往不是聊备一格，就是内容太过八股，许多的
网站仍然停留在公司或组织商品电子简介的层次。

然而随着网站的发速发展，企业已经逐渐了解到网站可以不仅仅是电子型录与公司
简介的功能。一个好网站，功能就像是网路大门入口(Portal)一样，是组织或企业的
虚拟门面，提供包括外部消费者民众，上下游配合厂商有关单位，甚至于内部各部
门员工，外部的股东，媒体与及联盟相关企业组织，是企业组织内外沟通与经营上
的一项利器。

检验一个网站的好坏，有下列几个简单标准:
1. 是否合乎设定的策略目标
2. 内容是否知性趣味吸引人
3. 视觉动线是否简单轻松有美感
4. 是否具备足够的互动与服务功能
5. 程式系统是否功能强大，具有开放延伸架构
6. 网站维护简单好用 具有选单式后台管理与权限分工管理架构
7. 具有网站流量评估分析管理机制
8. 是否有适当的整合行销公关与联盟规划

网站的定位策略规划
网站的架设，最难的不是程式设计，也不是美术设计，而是整体的策略定位规划，所
谓策略定位规划，简单的说，就是清楚网站的目标，厘清网站的服务目标对象，确认
希望达成的目标与方向。

网站的目标设定很重要，会因为预算、主管的认知、服务对象与内外环境的不同，而
设立不同的目标。有目标总比没有目标好的多，短期目标可以很简单，例如只是提供
顾客每日最新即时报价，但是目标应该有策略性的连接性。让网站的发展有方向感，
每一个阶段相互衔接持续有策略性的发展。

架构属于自己的大门入口网站
网站应该是企业或组织的另一个网路门面，网站应该整合提供它现有服务之网路窗口，
充分利用网路的即时性，没时间限制、充分互动性与跨区域性等特性，如同政府所标榜
的少上马路、多上网，不出门就把民众服务事项做好的功能，达成企业组织网路化的目
的。举例企业网站为例，必须满足它平时相关的互动对象，有一般的客户，内部的员工
与上下级相关配合厂商与及平时对外的相关公关宣传组织，如媒体，民间社团与企业等
等，因此一个企业入口网站应该提供上述各种使用者相关网路服务窗口。

内容丰富有趣，使用简单美观舒服好用
网站的定位与目标清楚了，剩下的便是网页制作的注意事项。 使用者最关心的事情，是
内容的吸引与使用的感觉。 因此网页制作，首在言之有物，如何提供吸引人的资料与服
务，是一个网站是否能够存活的重要因素。

为了提供使用的欢喜感，必须是系统稳定、功能完善、下载容易、视觉美观与动线流畅。
部分网站往往为求美观，使用了过多的多媒体效果，对于拨接上网的使用者需要过长时间
的等待，往往因此而放弃了继续浏览的动机，实属可惜。仔细观察著名的入口网站，你会
发现其视觉美观，但是线条图案都十分简单大方，兼具实用性与视觉性。

强大的服务互动功能是网站成功的杀手应用
随着网站程式开发的进步与普及，网站功能逐渐走向系统管理化。不管你是使用一般商
业网站管理套餐系统，或是使用现在正在流行的免费网站管理系统，网站功能已经逐渐
成熟，无论是最常见的网页公告、会员注册、电子报订阅、新闻公告、网页检索、网站
连结设定，都是网站的基本功能，许多网站软体更配置了社群讨论论坛、会员权限管理
、电子报发送、电子相簿、行事历、活动报名系统、投票与后台管理功能，甚至越来越
多的网站，具备商品上架与电子商务后台销售与金流与物流等后台管理，而只有美美的
几页的网页型的网站，不仅劳民伤财不易吸引网友的青睐，网页的更新与修改也相当辛
苦，因此具备强大网站功能，让网友参与网站互动之社群型网站是未来的重要趋势。

随着网站的快速发展，网站的定位，已经从单纯简易的公关角色，发展的企业与组织的
经营利器，如果越了解网路的功能，企业与组织会越懂得如何去利用网路去协助达成企
业与组织的宗旨与目标。

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杨舜仁 Sooner Yang 老师 数位知识管理顾问公司 PKM 执行顾问
电子商务策略规划与PKM专业人士知识管理讲师与相关顾问工作。
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